מדיניות פרטיות
HOZ30 – מועדון האימונים של קריית אונו – מדיניות פרטיות
כללי
1.1. HOZ30 – מועדון האימונים של קריית אונו (“החברה”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ואת פרטיות לקוחותיה המשתמשים בשירותים המוצעים על-ידה במסגרת אתר האינטרנט של החברה (“המשתמשים” ו”האתר”, בהתאמה).
1.2. החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים ומחויבת להגן על המידע האישי הנמסר לה, בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו והוראות הדין החל.
1.3. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר כיצד החברה אוספת, שומרת ומשתמשת במידע אישי הנמסר לה על-ידי המשתמשים או נאסף על-ידיה במסגרת השימוש באתר, בטפסי יצירת קשר, בהרשמה לשיעורים, בפניות לקבלת מידע ובשירותים נוספים של HOZ30.
1.4. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם המשתמש אינו מסכים לתנאיה, עליו להימנע מהמשך שימוש באתר.
⸻
איזה מידע אנו אוספים
2.1. במסגרת השימוש באתר, החברה עשויה לאסוף ולשמור את סוגי המידע הבאים:
מידע טכני ושימושי
מידע אודות פעילות המשתמשים באתר, דפוסי גלישה, עמודים שנצפו, זמני גלישה, מקור ההגעה לאתר, סוג דפדפן, סוג מכשיר, כתובת IP, מיקום גיאוגרפי כללי וכדומה.
מידע אישי שנמסר על-ידי המשתמשים
שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, אזור מגורים, סניף או שירות שמעניין את המשתמש, תוכן פנייה, פרטי הרשמה לשיעור ניסיון, בקשה לקבלת מידע, וכל פרט נוסף שנמסר במסגרת טפסי האתר, וואטסאפ, שיחה טלפונית או קמפיינים דיגיטליים.
2.2. חלק מהמידע נמסר מרצונו החופשי של המשתמש. עם זאת, ללא מסירת חלק מהפרטים, ייתכן שלא ניתן יהיה לחזור אל המשתמש, לספק מידע, לתאם שיעור ניסיון או לתת שירות.
2.3. ככל שהמשתמש מוסר מידע על צד שלישי, עליו לוודא כי קיבל את הסכמתו לכך.
⸻
איך נשתמש במידע
3.1. החברה עשויה להשתמש במידע שנאסף לצרכים הבאים:
* יצירת קשר עם מתעניינים ולקוחות.
* מתן מידע על שירותי HOZ30, שיעורים, מסלולים, הטבות והרשמה.
* תיאום שיעור ניסיון או פגישת היכרות.
* מתן שירות לקוחות ותמיכה.
* ניהול ותפעול האתר.
* שיפור חוויית המשתמש באתר ובשירותי החברה.
* ניתוח נתונים, מדידה ושיפור פעילות שיווקית.
* התאמת פרסומים, מודעות ותכנים רלוונטיים למשתמשים.
* שליחת הודעות תפעוליות ועדכונים.
* שליחת דיוור שיווקי, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לדין.
* עמידה בדרישות חוק, רגולציה או צו שיפוטי.
* מניעת שימוש לרעה, הונאה או פגיעה באבטחת האתר והשירותים.
3.2. החברה רשאית להיעזר בספקים חיצוניים לצורך תפעול האתר, אחסון מידע, מערכות CRM, מערכות דיוור, מערכות סליקה, פרסום דיגיטלי, אנליטיקה, וואטסאפ, טפסי לידים ושירותים טכנולוגיים נוספים.
3.3. מידע עשוי להישמר במערכות החברה ובמערכות ספקים מטעמה, לרבות שירותי ענן, בארץ או בחו”ל.
⸻
העברת מידע לצדדים שלישיים
4.1. החברה לא תמכור מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.
4.2. החברה רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
* לספקים ונותני שירות המסייעים בתפעול האתר והשירותים.
* למערכות פרסום, אנליטיקה, CRM, דיוור, וואטסאפ וטפסי לידים.
* כאשר המשתמש נתן לכך הסכמה.
* לצורך מתן מענה לפנייה או בקשת שירות.
* לצורך עמידה בדרישות הדין או רשות מוסמכת.
* במקרה של מחלוקת משפטית, גבייה, הגנה על זכויות החברה או מניעת נזק.
* במקרה של מכירה, מיזוג, העברת פעילות או שינוי מבני בעסק, בכפוף לשמירה על זכויות המשתמשים.
* כאשר מדובר במידע סטטיסטי או אנונימי שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי.
⸻
טכנולוגיות איסוף מידע ועוגיות
5.1. האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies, Pixels, Tags, כלי אנליטיקה וכלי פרסום של צדדים שלישיים, לרבות Google, Meta/Facebook, Instagram וכלים נוספים.
5.2. כלים אלה עשויים לאסוף מידע על פעילות המשתמש באתר, מקור ההגעה לאתר, דפים שנצפו, פעולות שבוצעו, מודעות שנצפו ונתונים טכניים נוספים.
5.3. השימוש בכלים אלה נועד לצורך תפעול האתר, מדידת ביצועים, שיפור השירות, התאמת פרסום ושיווק מחדש.
5.4. המשתמש יכול לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.
⸻
דיוור שיווקי
6.1. ככל שהמשתמש השאיר פרטים, התעניין בשירותי החברה, נרשם לשיעור, רכש שירות או נתן הסכמה לקבלת דיוור, החברה ו/או מי מטעמה עשויים לשלוח לו עדכונים, הצעות, הטבות, מבצעים ותכנים שיווקיים באמצעים שונים, לרבות SMS, WhatsApp, דוא”ל, שיחות טלפון ומסרים דיגיטליים נוספים.
6.2. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת, באמצעות קישור הסרה ככל שקיים, באמצעות מענה להודעה, או באמצעות פנייה לכתובת הדוא”ל: [להשלים מייל].
6.3. הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת מהחברה לשלוח הודעות תפעוליות או שירותיות הנוגעות לשירותים שהמשתמש ביקש או קיבל.
⸻
פלטפורמות חיצוניות
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, עמודים, מערכות, רשתות חברתיות או פלטפורמות חיצוניות שאינן מופעלות על-ידי החברה. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לתוכן או לפעילות של פלטפורמות אלה, והשימוש בהן כפוף למדיניות ולתנאים של אותן פלטפורמות.
⸻
שימוש על-ידי ילדים
האתר והשירותים מיועדים למשתמשים מעל גיל 18. משתמשים מתחת לגיל 18 רשאים להשתמש באתר או למסור פרטים רק באישור הורה או אפוטרופוס.
אם הורה או אפוטרופוס סבור כי קטין מסר מידע אישי ללא אישור, ניתן לפנות לחברה בבקשה למחיקת המידע.
⸻
זכויות משתמשים
בכפוף להוראות הדין, משתמש רשאי לבקש לעיין במידע אישי שנשמר אודותיו, וכן לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
למימוש זכויות אלה ניתן לפנות לחברה באמצעות טופס יצירת קשר.
⸻
אבטחת מידע
10.1. החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע האישי הנמסר לה, לרבות שימוש במערכות טכנולוגיות וספקים מקצועיים.
10.2. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, דליפה, שימוש לא מורשה או אירועי אבטחת מידע, והמשתמש מודע לכך ששימוש באתר ובשירותים מקוונים כרוך בסיכון מסוים.
⸻
שינויים במדיניות הפרטיות
11.1. החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים.
11.2. שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר עם החברה:
HOZ30 – מועדון האימונים של קריית אונו
כתובת: דוב הוז 30, קריית אונו
טלפון: 0547578141
דוא”ל: meital36@gmail.com
מועד עדכון אחרון: יוני 2026